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，投诉旅行社4706件，占投诉数6097%;投诉1244件，占投诉数1612%;投诉641件，占投诉数831%;投诉在线旅游企业402件，占投诉数521%;投诉280件，占投诉数363%。从数据对比看，上半年在线旅游企业的投诉远远低于旅社，不到旅行社投诉总数的十分之201

力在颁布禁令前，应过共媒体大力传取消小件带来的减少垃圾节约资源保护环境等好，倡顾客出行自带洗漱用;在令初阶段不宜一切，允择性供应和使用小件，并奖励不使用的顾，冲抵一些费，励报刊、水果旅游纪念品或免费洗衣免费早餐等。久而久之，潜移默化，取。

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